Kappelsberger facility services gmbh

Guten Tag! Wir sind natürlich auch ein wenig fassungslos, wie Sie die Situation beschreiben, aber trotzdem zuversichtlich, gemeinsam eine Lösung zu finden! 1. Sie sind nicht mit der Positionierung der Mopp-Behälter im Lift einverstanden. Dies ist ein absolut üblicher und normalerweise problemloser Vorgang. Wir haben keinerlei Beschwerden diesbezüglich in den letzten 25 Jahren in ca. 450 Liegenschaften. Die Reinigung erfolgt einmal wöchentlich. 2. Das Gespräch mit Ihnen erfolgte höflich durch unsere Objektleitung und im Beisein einer Mitarbeiterin. 3. Da sie sich mehrfach bei unserem Team beschwert haben, habe ich 3 x in den letzten Wochen, 2 x Vormittag, 1 x Nachmittag bei Ihrer Wohnung öfter geläutet um in einem Gespräch gemeinsam eine Lösung zu finden. Es wurde leider nicht geöffnet. 4. Anbei ein Bild aus dem Lift, dies sind unsere Mopp-Behälter mit täglich gewaschenen und desinfizierten Microfasermopps. Eine Behinderung, wie von Ihnen beschrieben, können wir nicht bestätigen. 5. Es wurde nun ein Termin von uns, mit Ihnen und einer zuständigen Person aus der Hausverwaltung für übermorgen initiiert und wir werden die anstehenden Fragen gemeinsam klären. Selbstverständlich stehen wir zu den Geschäftszeiten auch gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung. mit besten Grüßen Kappelsberger

Heute standen ein Herr und eine Dame (im Hintergrund) vor meiner Tür, von der Firma Kappelsberger. Ich habe deren Putzfrau (nicht die, die heute dabei war) drauf angesprochen, dass ich in den Lift, mit dem Kinderwagen, nicht rein komme, weil sie beim Putzen immer den Lift mit Putzsachen und Eimern vollstellen. Deswegen hat sich dieser Herr gedacht, ich belästige die Dame mal und ist mich angegangen. Ich soll ihm meinen Namen nennen usw. Ich weiß nicht genau was er sich da einbildet. Ich, die für den Lift und für die Reinigung bezahlt, habe sehr wohl das Recht mich zu beschweren wenn ich den Lift nicht benutzen kann und dadurch mit meinem Kind nicht raus kann. Am Ende meinte er, er wird sich schon drum kümmern (klang wie eine Drohung in der Situation) und meinte er wird meinen Namen schon von der Hausverwaltung bekommen. Ich bin fassungslos und schockiert, dass mich jemand gleich in der Früh und direkt vor meiner Tür so attackiert.

Die Schneeräumung wurde nicht anständig durchgeführt. Parkplätze wurden teils überhaupt nich geräumt obwohl genug Platz für die Schaufel vorhanden ist.

Super Unternehmen, sehr nette Menschen.

Super verlässlich und zuverlässig, Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit, Preis-Leistung passt sehr gut