Mepur - Die gepflegte Textilreinigung

Leider absolut keine positive Erfahrung gemacht. 2 Leinenhemden abgegen, nach einer Woche wollte ich diese abholen, in dem Neonlicht schienen sieh auch sauber, 3 Meter vor dem Geschäft - Kleidung fleckiger wie davor. Nach erneuter Abgabe, bekam ich keinen neuen Abholschein. Den alten durfte ich wieder mitnehmen mit einer handschriftlichen Notiz. Als ich wieder angerufen habe, konnten sie diese im System (selbstverständlich, da ja bereits "ausgebucht") nicht mehr finden, genau so auch meine Kleidung. Am Telefon wurde ich zuerst unfreundlich angepampt, anschließend sollte ich persönlich vorbei kommen, da sie keine Zeit habe zu telefonieren. Auch hat sie die Schuld auf eine Kollegin geschoben, die scheinbar nicht mehr dort arbeiten solle da sie viele Fehler gemacht hat. Bei der Abgabe heißt es jedoch ausdrücklich man solle anrufen um sich zu erkundigen ob die Kleidung abholbereit ist. Als ich dann vor Ort war, mussten Sie die Hemden zuerst suchen, die Kollegin war auch vor Ort, komisch. Zum Glück wurden die Hemden gefunden, aber nach so einer Erfahrung kann ich es absolut nicht weiterempfehlen!!!!

Freundlich und kompetent. Ich hatte schwierige, alte Flecken und sie hatte bereits zu Beginn gesagt, dass sie nicht versprechen kann, dass sie raus gehen. Sind auch, wie erwartet, nicht ganz raus gegangen. Aber das Kleidungsstück sieht jetzt wesentlich besser aus, die meisten Flecken sind weg, und es ist natürlich unbeschädigt.

Habe eine hochwertige und teure Jacke vorbeigebracht, um einen kleinen Fettfleck zu entfernen. Ich bekam die Jacke leider mit den gleichen Flecken UND mit Beschädigungen wieder zurück. Nach einer erfolgslosen Reklamation habe ich mich an das Büro gewandt - leider auch ohne Erfolg, da sich 3 Wochen niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat und meine Anrufe auch nie entgegengenommen hat. Der Kundenservice ist mies und die Leistung eine Frechheit. Absolut nicht zum Empfehlen!

Leider kann ich diese Reinigung nicht mehr weiterempfehlen. Die Liste an Kleidungsstücke die ich beschädigt von der Reinigung zurückerhalten habe ist lang: - Loch in Schal - Parker komplett „Rau“ gewaschen - Löcher in MEHREREN Hemd - Hemdkragen beschädigt - Hemd mit flecken Retourniert - Hemd verwaschen - Pullover verfilzt Dazu kommt noch, schlampig gebügelte Hemden, Blazer nicht gewaschen sondern einfach nur gebügelt. Bei Reklamationen, wurde dann Seites der Mitarbeiter gelogen, abgeschritten und immer gesagt das Löcher, etc. schon bei Abgabe gewesen sind. Es wurden auch Gutachten (zb.: Loch in Gucci Schal) von einem Sachverständiger angefertigt, Schwarz auf Weiß stand dort geschrieben das dass Loch durch den Waschvorgang entstanden ist. Mitarbeiterin sagte trotzdem das Loch sei schon bei Abgabe gewesen. Ein Absolutes Highlight war die Aussage einer Mitarbeiterin bei einer Reklamation (Loch im Hemd) ich soll doch einfach eine Strickjacke darüber anziehen, dann würde es keinem auffallen. Die Chefin in Hohenems, war für eine Reklamation nie zu sprechen, hatte wohl zu viel damit zu tun sich im Büro zu verstecken. E-Mails mit Reklamationen samt mehreren Urgenzen blieben unbeantwortet. An dieser Stelle möchte ich anmerken: dass ganze Personal wirkt auf mich einfach unfähig Kundenreklamationen adäquat zu bearbeiten. Persönlich werde ich keine Kleidungsstück mehr bei dieser Reinigung vorbei bringen. Dazu können mehrere Bekannte über dieselben Thematiken mit dieser Reinigung berichten.

Furchtbare Reinigungsfirma! Absolutes ungepflegtes und unzuverlässiges Team. Habe leider zwei Jacken und einen Teppich in die Reinigung gebracht. 1.2m Teppich auf 1.50m kostet gemäss Telefonat max 20-40€. 95€ habe ich bezahlt !!! Schweinerei und Zudem wurde der Rand vom Teppich kaputt gemacht. NIE WIEDER MEPUR!