MEPUR

Das Team geht sehr pfleglich mit den Sachen um. Sehr gutes Reinigungsergebnis. Hier werden Sie fürstlich bedient.

Inakzeptabel. Ich habe drei Sakkos abgegeben. Zwei wurden retourniert, ein weißes, sehr teures Sakko ist „verschwunden“. Keine Erklärung. Keine Dokumentation. Keine Verantwortung. Keine Lösung. Für einen Betrieb, der beruflich mit fremdem Eigentum arbeitet, ist dieses Maß an Nachlässigkeit und Gleichgültigkeit schlicht unprofessionell. Ein hochwertiges Kleidungsstück geht verloren und man zuckt mit den Schultern, als wäre das normal. Wer hier etwas Wertvolles abgibt, sollte sich bewusst sein, dass im Zweifel niemand haftet und niemand Auskunft geben kann. Vertrauen ist hier fehl am Platz. Definitiv keine Empfehlung.

Ich habe zum ersten Mal den Reinigungsservice in Anspruch genommen und bin begeistert: Sehr freundlich :) mein Daunenmantel kam wie neu zurück – sauber, frisch und perfekt gepflegt. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service weiterempfehlen!

Das Einzige, was man sauber bekommt, ist das Nylon, in das Ihre Sachen eingewickelt sind. Als ich fragte, warum mein Mantel den gleichen Geruch hatte wie beim Bringen, sagte mir die Dame, dass er innen aus Polyester sei und dass er nicht gereinigt werden könne, aber dass ich ein Spray in die dm nehmen sollte und probieren!

Unfassbar schlechter Service und auch der Umgang mit unzufriedenen Kunden ist stark ausbaufähig. Haben einen Teppich und ein Hemd zur Reinigung gebracht. Das Hemd ist nach wie vor verschmutz am Kragen. Der Teppich wurde komplett ruiniert und viel zu heiß behandelt. Die zwei Flecken wurden nicht entfernt, vielmehr ist der ganze Teppich verzogen und durch die zu heiße Reinigung an allen Rändern fleckig und verfärbt. Kundenservice Rückmeldungen lassen tagelang auf sich warten und sind wenig hilfreich. Im Grunde erwarte ich mir hier einen Schadenersatz, denn der Teppich ist vollkommen unbrauchbar nach dieser unqualifizierten Reinigung.