Norge Exquisit - Wäscherei & Teppichreingung

Nach der chemischen Reinigung waren noch immer Flecken auf dem Kleid meiner Frau zu sehen, daraufhin habe ich die Besitzerin damit konfrontiert und wollte das Kleid zur Gänze gereinigt haben. Sollte für eine "professionelle" Reinigung kein Problem darstellen, falsch gedacht!!! Sie war bereit das Kleid nochmal mit stärkeren Chemikalien zu reinigen, jedoch unter der Voraussetzung das ich einen Haftungsausschluss unterschreibe denn falls was schief gehen sollte, dann ist sie dafür nicht verantwortlich. Doch auf so eine niederträchtige Geschäftspraktik wollte ich mich nicht einlassen und habe ihr versucht zu erklären, dass das Kleid sehr teuer war (für meine Verhältnisse) und ich nicht bereit war so ein Risiko einzugehen. Das hat sie nicht besonders interessiert, ihre Antwort war: „Na und, zu mir kommen jeden Tag Kunden die Kleider haben die 10 mal so teuer sind! Sie können gerne den Konsumentenschutz anrufen und sich beschweren!“. Nach dieser Antwort war ich zuerst fassungslos aber wie es sich für einen vernünftigen Menschen gehört, wollte ich ihr noch eine Chance geben. Ich habe ihr vorgeschlagen, sie möge mir doch 15% des bezahlten Betrages zurückerstatten damit würde ich mich zufriedengeben. Nichts da!! Das Euro Symbol funkelte in ihren Augen so stark, dass mir klar wurde gegen Gier habe ich keine Chance. Jedoch das was mich am meisten aufgeregt hat war nicht die unhöfliche oder arrogante Art wie sie mit mir gesprochen hat, sondern die Tatsache das bei der Annahme kein einziges Wort darüber verloren wurde, dass das Kleid eventuell mit dem chemischen Reinigungsverfahren nicht sauber wird.

Super freundlich! Von der Skijacke bis zum Anzug ist alles so sauber geworden! Danke liebes Norge-Team 10/10

Nur hier wird der Kunde gross geschrieben. Sind um auch hartnäckige Flecken voll bemüht. Wenn Reinigung nur hier bei Frau Edina in der St. Julienstrasse. Die ist eine Perle. Sie bekommt alles sauber. Top freundlich, top Leistung zu einem absolut akzeptablen Preis.

Super Reinigung, war sehr zufrieden. Total zuvorkommendes Personal, Hanmerpreis, sehr schnell und tolles Reinigungsergebnis. Kann ich nur jedem empfehlen...natürlich komm ich auch wieder.

Unsachgemäße Reinigung und schlechter Kundenservice Der Anzug ist wieder geputzt, ABER das Verfahren zur Reinigung ist sichtlich zu hinterfragen. 8 von 10 der Knöpfe meines Jackets wurden abgeschliffen und 2 sind abgebrochen. Alle 4 Knöpfe meines Gilets sind an der Oberfläche beschädigt. Was soll das? Eine naive Ausrede, " da sei die Maschine schuld, und wir übernehmen keine Haftung dafür" ist gleichzusetzen mit einem Mechaniker der meint, ein paar Kratzer an der Karosserie seien bei einem Reifenwechsel hinzunehmen. Da kann ich dich nicht der erste Kunde sein der das bemängelt?!