REINEMACHER Reinigungsservice GmbH

KATASTROPHAL! Würde ich niemanden empfehlen! Diese "Firma" hat in der Pandemie ihr gutes Personal verloren, man kann froh sein wenn die Reinigungsdamen überhaupt erscheint! "Der Kunde ist König" hat man hier noch nie gehört, da wird einem unterstellt das Putzutensilien nicht auffindbar sind und deshalb nicht die Arbeit verrichtet wurde, obwohl alles 3fach vorhanden ist! Keine 2 Wochen am Stück in 3 Jahren wo alles gepasst hat! Als Kunde wird man hier nur gefrotzlt!!!!!

Wenn die Reinigungskraft mitteilt ,dass Spinnweben entfernen (beim Staubsaugen, mit einsaugen) nicht ihre Aufgabe bei 1 Stunde Reinigung ist, hat man ein unvergessliches aha Erlebnis. Preis Leistung stimmt gar nicht, die meisten Reinigungskräfte arbeiten sehr unprofessionell. Hm neue Facharbeiter!

Mir wurde telefonisch bestätigt, dass eine einmalige Privatreinigung möglich is. Es würde auch schon ein ungefährer Preis genannt und versichert, dass ich nur noch eine offizielle Anfrage via Webseite stellen müsste. Das habe ich gemacht, woraufhin 4 Tage lang keine Rückmeldung kam. Als ich wieder anrief, wurde mir mitgeteilt, dass einmalige Privatreinigungen nicht möglich seien. Ich erzählte der Herrn am Telefon von meinem ersten Gespräch und dass mir schon zugesichert wurde, dass sie das übernehmen werden. Daraufhin wurde mir von der Herrn ein Rückruf zugesichert, damit er das klären könne. Ich habe danach nichts mehr von Ihnen gehört. So etwas ist extrem unzuverlässig und nur nervtötend. Ich habe jetzt eine Reinigungsfirma gefunden, bei denen ich 4 Minuten telefonierte, dann eine Anforderung schrieb und 2 Stunden später hatte ich mein Angebot, mit fertigen Preis und Termin. So sollte das meiner Meinung nach eigentlich funktionieren. Da ich auf ihre Antwort nicht zurück antworten kann, notiere ich es hier dazu: Das Problem und der Grund für die schlechte Bewertung ist wohlgemerkt nicht, dass Sie die Reinigung nicht übernehmen, sonder dass Sie versichern, sich zu melden, es jedoch einfach keine Rückmeldung gibt, weder telefonisch noch sonst in irgendeiner Form. Und DAS ist extrem unprofessionell.

Die Arbeit passt, nur leider kann man die Firma nur unter Aufsicht arbeiten lassen. Bei uns wurde etwas zerstört und fein säuberlich getarnt wieder hingestellt. Die Antwort des Geschäftsführers: wir können es nicht beweisen.....was wir tatsächlich nicht können. Es liegt mir nichts ferner als jemand der eh wenig verdient für einen Schaden aufkommen zu lassen aber so ist das nicht korrekt - also entweder eine Überwachungskamera oder nur zu Geschäftszeiten. Wie gesagt sonst in Ordnung freundlich sorgfältig und pünktlich wir hätten bei einer anderen Problem Lösungskompetenz gerne weiter zusammengearbeitet. Ich wollte nur einen Stern geben - passt aber nicht darum 2 - da die Arbeit sonst ja gepasst hat - Schade!

entäuschend! nur ein stern. habe mit gutschein gebucht. termin wurde eingehalten. ok. aber die reinigung ist nach vorheriger durchgabe der zu erwartenden putztechnischen „probleme“ und einem zweiten termin (altbau, abgewohnt, v. a. dusche sehr verkalkt) nicht bis garnicht gut. ich habe noch 2 stunden mit handesüblichem badreiniger die dusche selbst vom kalk befreit. warum ich für ein professionelles reinigungteam das nur jammert wie schmutzig alles ist (na sowas aber auch) und offensichtlich die falschen putzmittel mitnimmt viel geld bezahlt habe, weiss ich nicht. aus schaden wird man klug. :-( keine empfehlung!!!